Politique de confidentialité et protection des données personnelles
La présente politique de confidentialité explique comment WESS FRANCE, exploitant du site Boutique-de-lithotherapie.fr, collecte, utilise et protège les données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de vos commandes.
Nous attachons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des informations qui nous sont confiées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
WESS FRANCE – SASU
Boutique-de-lithotherapie.fr
1 rue de la Quincy
02300 Guny – France
SIREN : 823 338 603
E-mail : wess.france@gmail.com
2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?
Dans le cadre de l'utilisation de la boutique et de la réalisation de vos commandes, nous pouvons notamment traiter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à votre compte client ;
- contenu et historique de vos commandes ;
- informations nécessaires au suivi des livraisons ;
- échanges avec notre service client ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site ;
- préférences relatives aux cookies et, lorsque vous y avez consenti, certaines données de mesure d'audience ou de communication commerciale.
Lorsque vous faites livrer une commande à une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à nous communiquer les informations nécessaires à cette livraison.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent notamment être utilisées pour :
- créer et gérer votre compte client ;
- enregistrer et traiter vos commandes ;
- encaisser et sécuriser les paiements ;
- préparer et assurer la livraison de vos achats ;
- établir les factures et documents comptables ;
- gérer les demandes de rétractation, retours, garanties et réclamations ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- prévenir les fraudes et assurer la sécurité de la boutique ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
- mesurer l'audience du site lorsque les conditions réglementaires applicables sont respectées ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation nous y autorise ou lorsque vous y avez consenti.
4. Bases juridiques des traitements
Selon leur finalité, les traitements de données personnelles réalisés par WESS FRANCE reposent notamment sur :
- l'exécution du contrat, notamment pour traiter, préparer, livrer et assurer le suivi de votre commande ;
- une obligation légale, notamment pour la facturation et la conservation de certains documents comptables ;
- notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est compatible avec vos droits et libertés, notamment pour assurer la sécurité du site et prévenir certaines fraudes ;
- votre consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
5. Paiement et données bancaires
Les paiements par carte bancaire proposés sur Boutique-de-lithotherapie.fr sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé Revolut.
WESS FRANCE ne reçoit pas et ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Les informations nécessaires à la réalisation du paiement sont traitées par le prestataire de paiement conformément à ses propres obligations de sécurité et de confidentialité.
6. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
WESS FRANCE ne vend pas vos données personnelles.
Certaines informations peuvent cependant être transmises aux prestataires qui interviennent dans l'exécution de nos services, uniquement lorsque cela est nécessaire.
Il peut notamment s'agir :
- du prestataire de paiement ;
- des transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;
- des prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, au fonctionnement ou à la sécurisation de la boutique ;
- des prestataires intervenant dans la gestion des avis clients, lorsque ce service est utilisé ;
- des prestataires auxquels certaines opérations nécessaires au traitement d'une commande sont confiées ;
- des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.
Les informations transmises sont limitées à celles nécessaires à l'accomplissement de la mission concernée.
7. Livraison
Les informations nécessaires à l'acheminement de votre commande, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire, peuvent être transmises au transporteur chargé de la livraison.
Ces informations permettent notamment d'acheminer le colis, de vous informer de son suivi et, le cas échéant, de faciliter sa remise ou sa mise à disposition dans un point de retrait.
8. Compte client
Lorsque vous créez un compte sur Boutique-de-lithotherapie.fr, certaines informations sont conservées afin de vous permettre de vous identifier, de consulter vos commandes et de faciliter vos achats ultérieurs.
Vous pouvez modifier certaines informations directement depuis votre espace personnel.
Vous pouvez également demander la suppression de votre compte, sous réserve des informations que WESS FRANCE doit continuer à conserver afin de respecter ses obligations légales ou de constater, exercer ou défendre ses droits.
9. Durée de conservation
Nous ne conservons pas toutes les données pendant une durée identique.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales, comptables ou nécessaires à la défense de nos droits.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée limitée conformément à la réglementation applicable.
Une demande de suppression ne peut donc pas entraîner l'effacement immédiat des informations que nous sommes légalement tenus de conserver, notamment certaines données relatives aux commandes et à la facturation.
10. Communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous informer de nos nouveautés et offres commerciales.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications concernées.
Lorsque la réglementation permet l'envoi de communications concernant des produits ou services analogues à ceux déjà achetés, vous conservez également la possibilité de vous y opposer.
11. Cookies et traceurs
Boutique-de-lithotherapie.fr utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser, selon les services activés et vos choix, des traceurs supplémentaires.
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sont soumis aux règles de consentement applicables.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies depuis l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.
Pour davantage d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
12. Sécurité des données
WESS FRANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Les échanges avec Boutique-de-lithotherapie.fr sont notamment protégés par une connexion HTTPS.
Notre site et ses données sont hébergés auprès de prestataires professionnels disposant de mesures de sécurité adaptées à leurs services.
13. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon la situation et la nature du traitement, notamment des droits suivants :
- droit d'accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
14. Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
WESS FRANCE
1 rue de la Quincy
02300 Guny – France
E-mail : wess.france@gmail.com
Afin de protéger vos données contre les demandes frauduleuses, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront être demandées lorsque cela est nécessaire.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
16. Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte notamment de l'évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur Boutique-de-lithotherapie.fr.
Dernière mise à jour : septembre 2026.